賃貸住宅の業務手引“募集から退去まで”―不動産従業者と大家さんのための ｜賃貸住宅管理業務マニュアル研究会
賃貸住宅の業務手引“募集から退去まで”―不動産従業者と大家さんのための
賃貸住宅管理業務マニュアル研究会
不動産流通近代化センター 刊
発売日 2004-07
本書は、宅建業者が行う賃貸物件の斡旋業務と受託される管理業務として
極めて一般的である次の6つの業務、すなわち、賃貸住宅の募集・斡旋業務、
賃貸借契約業務、顧客対応業務、賃貸の収納・督促業務、退去業務、
(借主からの)苦情処理業務について、当該業務の処理に関する考え方、
望ましいと考えられる業務の進め方を中心に検討を行い、業務に関する
一般的な考え方や標準的と考えられる処理方法・処理手順を示したものです。